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Politique de remboursement

Si vous n'ĂȘtes pas satisfait de votre produit Vallerret, renvoyez-le simplement pour un remboursement ou du crĂ©dit dans les 30 jours suivant la date d'achat.

 

Retours et Ă©changes (pays de l'UE et Royaume-Uni)

Nous utilisons les retours ezi pour faciliter Les retours UE et Royaume-Uni, ce qui rend le retour d'un produit super indolore et facile. Votre crédit de retour sera lancé dÚs que votre retour sera reçu et vérifié dans notre installation de traitement des rendements. Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que ce processus se termine en totalité. 

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour un échange de taille, sélectionnez cette option pendant le processus de retour et notez votre nouvelle taille préférée. Nous expédierons automatiquement votre nouvelle taille DÚs que votre envoi de retour est enregistré.

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour un Ă©change contre un autre produit ou crĂ©dit de magasin, sĂ©lectionnez cette option pendant le processus de retour. Nous vous enverrons une carte EGIFT, qui peut ĂȘtre utilisĂ©e pour passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez en Ă©change, ou en tant que crĂ©dit en magasin Ă  Ă©changer dans les 3 ans.

Retour pour remboursement Dans les pays de l'UE et au Royaume-Uni, encourent des frais d'expédition de 5 EUR (qui seront déduits de votre remboursement de commande) si vous utilisez nos étiquettes de retour prépayées à prix réduit ou si vous pouvez payer les frais de port en totalité avec le transporteur de votre choix. Il n'y a pas de frais d'expédition pour les échanges ou les crédits de magasin.

  

 

Retour internationaux

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour commencer votre Retour international (tous les autres pays que les pays de l'UE, États-Unis et Royaume-Uni). Votre crĂ©dit de retour sera lancĂ© dĂšs que votre retour sera reçu et vĂ©rifiĂ© dans notre installation de traitement des rendements. Veuillez prĂ©voir 1 Ă  3 semaines pour que ce processus se termine en totalitĂ©. 

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour un échange de taille, sélectionnez cette option pendant le processus de retour et indiquez votre taille préférée. Nous expédierons automatiquement votre nouvelle taille DÚs que vous fournissez une preuve d'expédition (image avec reçu) ou que votre expédition de retour est enregistrée.

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour un Échange d'un autre produit ou d'un crĂ©dit de magasin, sĂ©lectionnez cette option pendant le processus de retour. Nous vous enverrons une carte EGIFT, qui peut ĂȘtre utilisĂ©e pour passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez en Ă©change, ou en tant que crĂ©dit de magasin Ă  ĂȘtre Ă©changĂ© Ă  tout moment dans le futur.

Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les rendements internationaux d'expédition et de payer en totalité pour les frais de port avec le transporteur de votre choix.

 

 

Retours et Ă©changes (USA)

Pour commencer votre US Retour, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour, Nous vous enverrons une étiquette d'expédition prépayée par email. Votre crédit de retour sera lancé dÚs que votre retour sera reçu et vérifié dans notre installation de traitement des rendements. Veuillez prévoir 1 à 2 semaines pour que ce processus se termine en totalité. 

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour un échange de taille, sélectionnez cette option pendant le processus de retour et indiquez votre taille préférée. Nous expédierons automatiquement votre nouvelle taille DÚs que votre envoi de retour est enregistré.

Si vous souhaitez renvoyer votre produit pour un Échange d'un autre produit ou d'un crĂ©dit de magasin, sĂ©lectionnez cette option pendant le processus de retour. Nous vous enverrons une carte EGIFT, qui peut ĂȘtre utilisĂ©e pour passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez en Ă©change, ou en tant que crĂ©dit en magasin Ă  Ă©changer dans les 3 ans.

Retour pour remboursement Aux États-Unis, encourent des frais d'expĂ©dition de 5 USD par commande (qui seront dĂ©duits de votre remboursement de commande) si vous utilisez nos Ă©tiquettes prĂ©payĂ©es Ă  prix rĂ©duit, ou si vous pouvez payer les frais de port en totalitĂ© avec le transporteur de votre choix. Il n'y a pas de frais d'expĂ©dition pour les Ă©changes ou les crĂ©dits de magasin.